～求職者・創業希望者向け～

AIにできないおもてなしとは

会員制リゾートホテルのおもてなし

全５回開催

観光業や接客業に従事する方向けに、顧客満足度向上を目指した接遇、マナー、言葉遣い、接客スキルを習得できるセミナーになります。また、市内にも見込まれるインバウンドについて、英語圏と中国圏からの観光客への対応に焦点を当て、文化や習慣の違いを踏まえたコミュニケーションを学びます。ロールプレイングを通して実践的なスキルを習得し、多様な観光客への対応力を磨きます！！２回目と３回目は、リゾートトラスト株式会社サンクチュアリコート琵琶湖ベネチアンモダンリゾートで実践されている接遇についてお話していただきます！！

◎日時◎

・１回目：８/１（金）   　 ９：３０～１１：３０ 　 『高島市の魅力を伝えよう』

※講師オンライン登壇

・２回目：８/８（金）　  　９：３０～１１：３０　  『会員制ホテルで実践されている接客とは』　　　 

・３回目：８/１８（月）    ９：３０～１１：３０　　『会員制ホテルで働く上で考える接遇とは』

・４回目：８/２９（金）    ９：３０～１１：３０       『英語圏の観光客対応～英語が苦手でもできる、伝わる接客～』

※講師オンライン登壇

・５回目：９/５（金）　      ９：３０～１１：３０       『中国圏の観光客対応～你好から始まるおもてなし術～』

※講師オンライン登壇                 

◎１回目、４回目、５回目の会場は高島市観光プラザ２F　視聴覚室、講師はオンライン登壇になります

◎２回目、３回目の会場は高島市観光プラザ２F　視聴覚室、　対面開催になります

◎定員

１０名

◎場所◎

高島市観光物産プラザ２階　視聴覚室

●全回受講無料！！無料託児あります！！下記よりお申込みください

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